不忘初心润泽民生，牢记使命优化营——成都市自来水公司以“水陆信息咨询中介服务”架起国际营商环境连心桥

水是城市命脉，也是营商环境的重要底色。成都市自来水公司始终坚守“不忘初心、牢记使命”的责任担当，将优质供水服务融入城市发展大局，以更开放的姿态、更专业的举措，着力营造一流国际营商环境。其中，“水陆信息咨询中介服务”作为供水服务外延的创新探索，正成为连接企业与用户、本土与国际的务实桥梁，为在蓉企业和市民带来实实在在的便利。

一、守初心：把“放心水”送进千家万户。成都市自来水公司始终把保障供水安全、提升服务质量作为第一要务。从水源保护到管网维护，从水质监测到应急抢修，每一个环节都践行着“让用户满意、让政府放心”的承诺。尤其在优化营商环境工作中，公司主动对标国际先进水平，精简报装流程、压缩办理时限、降低接入成本，将“获得用水”这一指标打造为城市营商环境的亮点。

二、担使命：让“信息通”助力投资兴业。随着成都国际化程度不断提升，越来越多的外籍人士、外资企业和涉外机构落户蓉城。为此，成都市自来水公司创新推出“水陆信息咨询中介服务”模式。这一服务并非传统意义上的水务窗口，而是一个集供水信息、政策解读、业务引导、涉水咨询于一体的综合性服务平台。“水陆”既指城市自来水与相关水域信息，也寓意“水到渠成、陆通八方”。通过中介服务机制，公司联动社区、园区、涉外服务机构，为用户提供多语种、精准化、一站式的涉水信息指引，包括：用水报装咨询、水费缴纳指导、水质安全答疑、节水政策宣传，以及与生产生活相关的水务法律、技术、中介资源对接。

三、向未来：以“中介桥”营造国际一流营商环境。良好的营商环境需要“软服务”与“硬设施”协同发力。成都市自来水公司通过“水陆信息咨询中介服务”，既延伸了服务链条，也降低了用户的信息获取成本，特别是为外国投资者和境外人才消除了语言、流程、习惯上的障碍。在此基础上，公司持续优化线上服务功能，完善中英文双语界面，建立水务服务联络员制度，并与招商、商务、外事等部门形成联动，确保企业在蓉发展“水路畅通、服务无忧”。

不忘初心，方得始终；牢记使命，方能致远。成都市自来水公司将持续深化“水陆信息咨询中介服务”内涵，以更智慧、更温情、更国际化的供水服务体系，为成都建设一流国际化营商环境注入源源不断的“水动力”。愿这涓涓细流，汇聚成城市高质量发展的澎湃浪潮。\